Поставщики услуг электронной почты иногда помечают электронные письма форума как подозрительные или фишинговые. Причиной почти всегда является несоответствие между вашим доменным именем и доменными именами, используемыми в электронном письме. В этой статье перечислены настройки, позволяющие согласовать электронные письма на форуме с вашим собственным доменом, чтобы они проходили проверку безопасности.

Согласуйте каждую часть письма со своим доменом

Системы защиты почты, в том числе Microsoft 365 и Google Workspace, сравнивают несколько частей электронного письма с вашим доменом. Если какой-либо из них указывает на другой домен, сообщение можно пометить. Проработайте с этими настройками, чтобы согласовать их все.

1. Подключите доменное имя вашего форума. Таким образом, каждая ссылка в ваших электронных письмах, включая ссылку для отказа от подписки, будет использовать ваш собственный домен вместо адреса Website Toolbox по умолчанию. См. Как подключить домен к форуму.
2. Подключите свою электронную почту. Пошаговый процесс настраивает адрес исходящей электронной почты, возвращенный адрес электронной почты и проверяет домен у поставщиков услуг электронной почты, чтобы каждая часть письма использовала ваш собственный домен. См. Подключите свою электронную почту.

Если почтовая система получателя все еще хранит сообщения

Если получатель не может найти электронные письма на вашем форуме, возможно, его почтовая система хранит сообщения в карантине, а не отправляет их в папку «Входящие» или «Спам». Проверьте свой форум история электронной почты чтобы увидеть, как обстоят дела с нашей стороны. Если письмо отправлено успешно, но получатель не может его найти, скорее всего, оно находится в карантине. Попросите ИТ-администратора получателя проверить карантин электронных писем на вашем форуме. См. Проверка карантина электронной почты в популярных почтовых системах для получения инструкций по Microsoft 365, Google Workspace, Proofpoint, Mimecast и Barracuda.

См. также Письма попадают в папку со спамом, Удаление ненадежного сайта/сообщения с подозрительной ссылкой Gmail, и Снижение количества возвращаемых писем или спама.

Если вы проверили все вышеуказанные настройки, но ваши письма по-прежнему помечены, свяжитесь с нами и приложите копию заголовка сообщения из одного из отмеченных писем.