Основные сведения о возврате и спаме
Возвращенное или «возвращенное» электронное письмо возникает, когда отправленное электронное письмо было возвращено с ошибкой. Например, доменное имя не существовало, учетная запись электронной почты пользователя на этом доменном имени не существовала, учетная запись электронной почты пользователя была отключена поставщиком услуг электронной почты, почтовый ящик пользователя был заполнен и т. д. В этом случае дополнительные электронные письма не будут отправлены на этот адрес электронной почты, а если с этим адресом связана учетная запись пользователя форума, пользователю будет предложено обновить свой адрес электронной почты при следующем посещении форума.
Спам-письмо возникает, когда пользователь или поставщик услуг электронной почты помечает полученное письмо как спам. Пользователь автоматически отписывается от рассылки такого типа писем, а в раскрывающемся списке «Уведомления» на форуме появляется уведомление о случившемся.
Доля возвращенных писем и спама — это процент отправленных писем, которые были возвращены с ошибкой или помечены как спам. Поставщики услуг электронной почты, в том числе Yahoo и Gmail, используют эти показатели в качестве фактора, определяющего рейтинг репутации отправителей электронной почты. Если рейтинг репутации электронной почты на вашем форуме окажется слишком низким, это может повлиять на доставляемость вашего письма. Чтобы повысить рейтинг репутации электронной почты, если количество возвращенных писем или спама на вашем форуме будет слишком высоким, исходящая электронная почта может быть отложена до тех пор, пока мы не сможем разобраться в ситуации.
Способы сокращения количества отказов и спама
Способы снижения количества возвращаемых писем и спама:
- Убедитесь, что проверка электронной почты включена.
- Установите Автоматическое подписаться опция для Темы, которые я начинаю.
- Пишите своим пользователям только по электронной почте (через Пользователи -> Раздел «Электронная почта») редко и с высококачественными электронными письмами, которые большинство пользователей действительно оценят.
- Включите проверку личности, чтобы предотвратить спам-регистрацию.
- Если вы получаете спам-подписку из определенных стран, запретите подписку из этих стран.
- Отключите еженедельный дайджест по электронной почте.
- Отключите уведомления о новых событиях по электронной почте.
- Убедитесь, что импортированные пользователи имеют проверенные адреса электронной почты или импортированы в группу пользователей «Ожидает подтверждения электронной почты».
- Приглашайте только тех пользователей, которые ожидают вашего приглашения на форум.
- Установите заголовок форума а также адрес исходящей электронной почты которое соответствует вашему форуму и легко распознается кем-то, получив электронное письмо с этого адреса электронной почты и имени.
- Authorize Website Toolbox для отправки электронной почты (проверка DKIM и SPF)