Возможно, вы не получаете электронные письма по следующим причинам:

1. Вы не должны получать электронное письмо. - Вы не будете получать уведомления по электронной почте о публикациях, написанных вами самостоятельно, темах, по которым вы уже прочитали все сообщения, или о публикациях, относящихся к теме или категории, от которых вы отказались подписаться.
2. Ваш адрес электронной почты неверен. - Убедитесь, что вы указали действительный адрес электронной почты, войдя в свою учетную запись Website Toolbox, нажав ссылку на свое имя пользователя или аватар в верхней части страницы и нажав ссылку Настройки в открывшемся меню. На этой странице вы также можете проверить некоторые настройки уведомлений.
3. Ваша почтовая система отфильтровывает письмо как спам. - Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» и отметьте письмо как «Не спам», если оно там обнаружено. Вы можете подключите свою электронную почту чтобы еще больше снизить вероятность того, что почтовые провайдеры помечают ваши сообщения на форуме как спам.

   Мы очень серьезно относимся к своей репутации электронной почты. Мы предприняли множество шагов для обеспечения того, чтобы электронные письма, отправленные вашим форумом, не рассматривались как спам никакими провайдерами электронной почты. Отчеты из всех основных черных списков спама показать, что Website Toolbox не занесен ни в один черный список. Мы включаем ссылки для отказа от подписки одним щелчком мыши во всех электронных письмах и используем новейшие стандарты безопасности электронной почты, такие как DMARC и SPF, чтобы обеспечить успешную доставку всей электронной почты.

4. Вы никогда не посещали форум. - Чтобы пользователи не отмечали письма, которые они не считают спамом, письма отправляются только пользователям, посетившим форум хотя бы один раз.

Используете адрес электронной почты компании, университета или Microsoft 365?

Корпоративные и школьные почтовые системы часто хранят массовые или непроверенные электронные письма в условиях карантина, не сообщая об этом ни вам, ни отправителю. Письмо вообще не попадает в ваш почтовый ящик или папку со спамом. Попросите своего ИТ-администратора проверить сообщение в карантине. Проверка карантина электронной почты в популярных почтовых системах объясняет, где искать информацию в Microsoft 365, Google Workspace, Proofpoint, Mimecast и Barracuda.

Администраторы форума: если вы отлаживаете недостающее электронное письмо для участника, начните с Почему участник не получает электронные письма от нашего форума? (руководство по отладке). Сюда входит проверка история электронной почты за адрес участника и подтверждение того, что домен форума авторизован для отправки электронной почты.

Если вы по-прежнему не можете получать электронные письма, попробуйте изменить Настройки -> Уведомления -> Исходящий адрес электронной почты опция для noresponse@websitetoolbox.com. Кроме того, добавьте noresponse@websitetoolbox.com в качестве контакта в адресной книге электронной почты или списке контактов.

Вы также можете свяжитесь с нами чтобы мы могли проверить журналы нашего почтового сервера для дальнейшего изучения ситуации. Укажите имя пользователя или адрес электронной почты пользователя, который не может получить электронное письмо.