Адрес электронной почты пользователя может быть помечен как недействительный по следующим причинам:
Почему электронные письма помечены как недействительные
- Последнее отправленное им электронное письмо вернулось с ошибкой. Например, доменное имя не существовало, учетная запись электронной почты пользователя на этом доменном имени не существовала, учетная запись электронной почты пользователя была отключена поставщиком услуг электронной почты и т. д.
- Последнее отправленное им электронное письмо было возвращено провайдером электронной почты как спам. Это происходит в результате того, что пользователь помечает электронное письмо как спам. Пользователь отписался от рассылки такого типа. Если пользователю не удается отписаться от рассылки, адрес электронной почты помечается как недействительный.
- Последнее отправленное им электронное письмо было возвращено из-за переполненного почтового ящика.
- Пользователь нажал на Отказаться от подписки ссылка, когда пользователю было отправлено первое электронное письмо с надписью «Подтвердите свой адрес электронной почты». Это происходит в тех случаях, когда кто-то регистрируется на вашем форуме, используя чужой адрес электронной почты. Когда пользователь, чей адрес электронной почты на самом деле указан, видит письмо с форума, которое он не распознал, он отписывается.
Обработка неудачной доставки электронной почты
В случае возникновения одного из этих событий мы получаем уведомление по электронной почте от поставщика услуг электронной почты. В случае всех событий, за исключением спама, мы помечаем адрес электронной почты пользователя как недействительный и прекращаем отправлять ему письма в будущем. Когда пользователь зайдет на любую страницу форума, он увидит сообщение с описанием того, что произошло, когда мы попытались отправить ему электронное письмо, и с просьбой обновить свой адрес электронной почты. Это позволяет пользователям узнать, что им не удалось доставить электронные письма, чтобы они могли обновить свой адрес электронной почты и начать получать электронные письма надлежащим образом. В случае спама мы сначала попытаемся отменить подписку пользователя на этот тип электронных писем, а не прекращать рассылку ему всей электронной почты. Чтобы получить полную версию почтового ящика, пользователь также сможет перейти по ссылке «повторно включить доставку электронной почты» на странице, как только освободится место в почтовом ящике электронной почты.
Поставщики услуг электронной почты присваивают рейтинг репутации всем IP-адресам, адресам электронной почты и доменным именам, отправляющим электронные письма. Сбои в доставке электронной почты по любой из перечисленных выше причин негативно сказываются на репутации. Если рейтинг репутации окажется слишком низким, письмо с соответствующего IP-адреса, адреса электронной почты или доменного имени может быть полностью отклонено или могут столкнуться с проблемами при доставке. Мы следуем описанной выше процедуре, чтобы ваш форум поддерживал хорошую репутацию электронной почты и всегда успешно доставлял письма.
Список наиболее распространенных ответов поставщиков услуг об ошибках, их значение и способы их устранения см. Сообщения об ошибках при доставке по электронной почте и способы их устранения.