Возвратный платеж — это платеж, который банк владельца карты отменяет после спора. В этой статье объясняется, что происходит в вашей учетной записи Website Toolbox во время рассмотрения возвратного платежа и что происходит, когда решение об этом будет принято.
Что происходит при подаче заявления о возврате платежа
После возврата платежа мы приостанавливаем подписку и отключаем форум на время просмотра. Тем временем дополнительные платежи с вашего счета не могут быть произведены, поэтому другие платежи не могут быть оспорены, пока дело открыто. В верхней части каждой страницы в области администрирования появляется уведомление с объяснением ситуации.
Могу ли я произвести оплату, пока отзыв открыт?
Нет. Платежи по вашему счету приостановлены до принятия решения по делу, поэтому вы не сможете добавить карту, продлить ее или произвести какой-либо другой платеж во время проверки. Если вы хотите сохранить подписку активной, свяжитесь с нами чтобы мы могли проверить вашу учетную запись.
Сколько времени занимает рецензирование
Проверка проводится банком владельца карты и нашим платежным процессором, а не нами, и их решение является окончательным. Большинство дел решается в течение нескольких недель, а полный процесс может занять от двух до трех месяцев.
Как заканчивается отзыв
Платеж возвращается нам
Ваша подписка возобновляется, и ваш форум снова включен. Когда это произойдет, вы увидите уведомление в своей учетной записи.
Платеж нам не возвращается
Ваша подписка отменена, а форум остается отключенным. Вы можете начать новую подписку в любое время.
Если возвратный платеж был отправлен по ошибке
Попросите свой банк или эмитент карты отозвать спор и свяжитесь с нами чтобы мы могли проверить вашу учетную запись.
Комиссии за возврат платежа
Наш платежный процессор взимает с нас комиссию за каждый возвратный платеж, и мы перекладываем эту комиссию на себя. Если возвратный платеж ограничивает платежи по вашему счету, комиссия зачисляется на ваш счет в качестве отложенного платежа при повторном включении платежей и взимается вместе с вашим следующим платежом.
Статьи по теме: