Почему ваши участники не могут войти

Когда форум встроен в страницу, установленные им файлы cookie становятся сторонними файлами cookie, поскольку в адресной строке браузера была запрошена не главная страница.

Браузер Safari по умолчанию блокирует сторонние файлы cookie. Пользователи, открывающие ваш веб-сайт в Safari, могут перейти на страницу входа, а не на форум, или могут снова выйти из системы сразу после входа в систему. Форум нормально работает в других браузерах.

Подключите свой домен, чтобы решить проблему

Подключите свой домен к форуму, чтобы форум и веб-сайт использовали один и тот же корневой домен. Например, forum.yourdomain.com для веб-сайта по адресу yourdomain.com.

Затем Safari рассматривает файлы cookie как собственные, поэтому они всегда принимаются, а пользователи остаются в системе. Если вашего доменного хоста нет в списке, ознакомьтесь с инструкциями для каждого поставщика доменов. Вы также можете сделать так, чтобы форум использовал субдомен доменного имени вашего веб-сайта, что даст тот же результат.

Что происходит, если ваш домен не подключен

Когда браузер Safari используется для первого просмотра встроенного форума, страница сначала будет перенаправлена на форум, чтобы он стал основным, а затем снова будет перенаправлен на встроенный форум. Это гарантирует, что браузер Safari принимает файлы cookie с форума, чтобы пользователи могли войти в систему и использовать функциональность в обычном режиме.

Перенаправление произойдет только при первом посещении пользователем форума с помощью браузера Safari. Если Safari по-прежнему не принимает файлы cookie, форум автоматически откроется как полная страница, а не как встроенная. Все эти перенаправления можно избежать, как только ваш домен подключен к форуму.

Сайты Wix и Google

Код для встраивания не поддерживается на Wix или Google Sites. Если ваш веб-сайт создан на одной из этих платформ, вместо встраивания создайте ссылку на форум. Узнайте, как добавить форум на веб-сайт Wix или как добавить форум на веб-сайт Google Sites.