Circle.so и Website Toolbox — два популярных решения для форумов, которые предлагают разные подходы к созданию, настройке и интеграции сообществ. В этой статье мы подробнее рассмотрим ключевые различия между Circle.so и Website Toolbox, чтобы помочь вам решить, какой из них подходит именно вам.
Кевин Хоктор из FindingGinamarie.com рассказал, почему [БРЕНД TT] было предпочтительнее Circle.so:
«Circle.so требует, чтобы наши пользователи покинули наш веб-сайт, чтобы войти в систему, и мы не можем полностью внедрить их продукт. Circle.so также больше заинтересована в том, чтобы пользователи объединяли свои учетные записи в Circle из разных групп в единое представление форумов. И то, и другое сводят на нет наши усилия, направленные на то, чтобы наше сообщество оставалось простым и целенаправленным.
Мне нужен форум, который выглядел бы так, как будто он принадлежит нашему веб-сайту Squarespace, и который мы могли бы настроить и адаптировать к потребностям наших участников. Спасибо».
| Circle.so «Мастер на все руки, ни в чем не мастер». |
[БРЕНД TT] «Самая простая платформа для создания собственного дискуссионного сообщества». |
| Все в одном: прямые трансляции, курсы, обсуждения | Особое внимание уделяется обсуждениям, интегрируется с платформами курсов и прямых трансляций |
| Невозможно полностью встроить | Полностью встраиваемый или независимый |
| Единый опыт сообществ Circle под брендом Circle | Ваше собственное сообщество под вашим брендом |
| Мобильное приложение под брендом Circle | Мобильное приложение под вашим собственным брендом |
| Единый вход через Circle.so на нескольких платформах | Удобный единый вход без ухода пользователей с вашего сайта |
| Один шаблон/тема | Несколько шаблонов/тем с простым конструктором тем |
| Подписки и оплата курсов | Подписки и платежи за доступ к сообществу, категориям или функциям |
| Ограниченное количество участников, администраторов, модераторов, пространств | Неограниченное количество участников, администраторов, модераторов, категорий |
| Поддержка по электронной почте | Поддержка по электронной почте, телефону и в чате |
| Никаких веб-хуков и дорогого тарифного плана API | Webhooks и доступ к API в стандартном плане Growth |
| Миграционная услуга только в дорогом бизнес-плане | Миграция включена в каждый план: автоматический импорт можно запустить самостоятельно в несколько кликов или мы сделаем это за вас. |
| Стартап, работающий на венчурных долгах | Прибыльная компания с 24-летним опытом |
Настройка и встраивание
Одно из ключевых различий между Circle.so и Website Toolbox заключается в настройке. Website Toolbox предлагает ряд вариантов настройки, включая шаблоны дизайна, цветовые темы и собственный CSS, что упрощает пользователям создание форума, который выглядит и ощущается как неотъемлемая часть их веб-сайта и соответствует их бренду. Фактически, Website Toolbox можно легко встроить в существующий веб-сайт, что упростит взаимодействие пользователей с вашим сообществом. Circle.so, напротив, имеет более единообразный внешний вид, соответствующий бренду Circle, возможности настройки более ограничены, и его невозможно полностью встроить.
Простота интеграции
Еще одно различие между Circle.so и Website Toolbox заключается в простоте интеграции. Website Toolbox разработан для интеграции с широким спектром конструкторов веб-сайтов и платформ, включая WordPress, Squarespace, Shopify и другие; включая полную поддержку единого входа в систему. Напротив, Circle.so требует, чтобы пользователи покидали ваш сайт, чтобы войти в систему, что может нарушить простой и целенаправленный подход к работе с сообществом, к которому стремятся некоторые пользователи.
Платежи и подписки
Как Circle.so, так и Website Toolbox предлагают варианты оплаты и подписки. Circle.so позволяет осуществлять платежи и подписки специально для курсов. С другой стороны, Website Toolbox предлагает платежи и подписки для доступа ко всему сообществу, категориям или функциям, таким как возможность загрузки контента.
Функции и простота
В то время как Circle.so делает ставку на независимую универсальную платформу с курсами, прямыми трансляциями и дискуссионными форумами, Website Toolbox ориентирован исключительно на опыт дискуссионного сообщества, что позволяет предоставлять наилучшие возможности для решения этой конкретной задачи, поддерживая интеграцию с другими платформами, специализирующимися на предоставлении наилучших впечатлений от курсов и прямых трансляций, если это необходимо. В то время как Circle делает ставку на то, чтобы работать «все в одном», что приводит к раздутию и усложнению, Website Toolbox — работать быстро и просто.
Мобильное приложение
Помимо полностью настраиваемого интерфейса форума, Website Toolbox также предоставляет своим пользователям возможность создать фирменное мобильное приложение, соответствующее внешнему виду их веб-сайта. Эта функция особенно полезна для тех, чья аудитория в основном взаимодействует с платформой сообщества на мобильном устройстве, поскольку они могут обеспечить безупречное взаимодействие с брендом как на настольных, так и на мобильных устройствах.
С другой стороны, Circle.so предлагает возможность использовать только приложение, посвященное их бренду. Это может стать существенным недостатком для тех, кто стремится к стабильному восприятию бренда по всем каналам.
Служба поддержки клиентов
В то время как Circle.so предлагает поддержку только по электронной почте, Website Toolbox предлагает поддержку по электронной почте, в чате и по телефону. При поддержке по электронной почте вам нужно отправить сообщение и дождаться ответа, а поддержка в чате и по телефону предлагает более оперативную помощь. Наличие большего количества вариантов поддержки клиентов может дать вам душевное спокойствие и обеспечить своевременное получение необходимой помощи. Служба поддержки Website Toolbox поможет вам создать, настроить, интегрировать и использовать сообщество.
Заключение
Хотя и Circle.so, и Website Toolbox обладают уникальными преимуществами и возможностями для создания сообщества, выбор в конечном итоге зависит от ваших конкретных потребностей и целей. Если вы ищете удобную встраиваемую дискуссионную платформу под своим брендом и поддержку в реальном времени, то Website Toolbox может стать лучшим вариантом. Если вы ищете универсальную платформу с курсами, прямыми трансляциями и дискуссионными форумами, то Circle.so может стать для вас решением, но это может привести к снижению внимания и качества каждой отдельной функции.