Ванильные форумы это компания-разработчик программного обеспечения для форумов и сообществ, основанная в 2009 году и приобретенная Higher Logic в 2021 году, где теперь она работает под названием Higher Logic Vanilla. Он предлагает два варианта: версию с открытым исходным кодом, которую можно самостоятельно разместить на собственном сервере, и размещенный облачный продукт, представляющий собой универсальную платформу сообщества клиентов для средних и корпоративных организаций. Website Toolbox — это полностью размещенный сервис форумов «под ключ»: мы размещаем, настраиваем, настраиваем и обслуживаем форум за вас. И те, и другие могут способствовать процветающему дискуссионному сообществу, но они ориентированы на совершенно разные аудитории. В этой статье сравниваются форумы Vanilla и Website Toolbox, чтобы помочь вам решить, какой из них подходит для вашей ситуации.
Краткое сравнение: ванильные форумы и Website Toolbox
| Особенность | Ванильные форумы | [БРЕНД TT] |
|---|---|---|
| Хостинг | Разместите версию с открытым исходным кодом самостоятельно на своем сервере или используйте размещенный облачный продукт, предназначенный для средних и корпоративных организаций. | Полностью управляемый хостинг. Нет сервера, который нужно было бы настраивать, исправлять или обслуживать. |
| Настройка | Установите, настройте и поддерживайте версию с открытым исходным кодом самостоятельно или пройдите корпоративный процесс адаптации к размещенному на хостинге продукту. | Мы настроили и настроим ваш форум, готовый к работе. |
| Стоимость | Цены на размещенный продукт, основанные на корпоративных контактах, размер и цены для крупных организаций. | Простые и прозрачные цены с миграцией, включенной в каждый тарифный план. |
| Технические навыки | Самостоятельный хостинг требует обслуживания сервера, базы данных и программного обеспечения. Размещенный продукт представляет собой мощную корпоративную платформу с множеством приложений и настроек для управления. | Нет необходимости в коде или опыте работы с сервером. Удобный и интуитивно понятный интерфейс. |
| Техническое обслуживание | Вы обновляете и исправляете программное обеспечение самостоятельно или полагаетесь на свой управляемый корпоративный план. | Мы занимаемся обновлениями, безопасностью, резервным копированием и мониторингом за вас. |
| Встраивание | Может быть встроен в веб-сайт или блог, хотя настройка и оформление вставки — это техническая работа на вашей стороне. | Полностью встраивается непосредственно в существующий веб-сайт или работает автономно в своем собственном домене. |
| Брендинг | Позиционируется и позиционируется как продукт Higher Logic Vanilla, созданный для сообществ корпоративных клиентов. | 100% ваш бренд. Website Toolbox невидим для ваших участников, включая полностью фирменное мобильное приложение. |
| Мобильное приложение | Адаптивный, удобный для мобильных устройств веб-дизайн. Нет фирменного мобильного приложения под вашим собственным именем. | Фирменное мобильное приложение под вашим именем и цветами. |
| Единый вход | Поддерживает единый вход с помощью интеграций, но настройка и настройка — это техническая работа, которую вы планируете и выполняете. | Простой и удобный единый вход без ухода пользователей с вашего сайта, и наша команда настроит его для вас. |
| Темы | Редактор макетов с функцией перетаскивания, библиотека виджетов и темы CSS, настроенные для корпоративных команд. | Множество действительно разных тем плюс простой конструктор тем, созданный для вас. |
| Поддержка | Корпоративная поддержка с помощью SuccessTeam по размещенному продукту и помощи сообществу по версии с открытым исходным кодом. | Поддержка по электронной почте, телефону и чату с командой, которая может настроить и настроить ваш форум под вас. |
| Миграция | Миграция осуществляется с помощью вашего корпоративного взаимодействия и услуг. | Миграция включена в каждый план: автоматический импорт можно запустить самостоятельно в несколько кликов или мы сделаем это за вас. |
| Вебхуки и API | API и интеграции, доступные корпоративным клиентам, обычно являются частью более широкого сотрудничества. | Webhooks и доступ к API включены в стандартный план. |
| Компания | Основана в 2009 году, приобретена компанией Higher Logic в 2021 году. | Прибыльная компания с 24-летним опытом. |
Хостинг и обслуживание
Самая большая разница между Vanilla Forums и Website Toolbox заключается в том, кто управляет серверами. Vanilla Forums предлагает два совершенно разных маршрута. Версия с открытым исходным кодом — это программное обеспечение, которое вы устанавливаете: вам нужен сервер с PHP, база данных и веб-сервер, и с этого момента вы отвечаете за обновления, исправления безопасности, резервное копирование и любые проблемы совместимости. Размещенный облачный продукт работает на инфраструктуре Vanilla и не требует серверной работы, но он создан и продается как платформа сообщества корпоративных клиентов для средних и крупных компаний, поэтому привлечение, цены и адаптация ориентированы на эту аудиторию.
Website Toolbox управляется от начала до конца. Все работает на нашей платформе при поддержке компании с 24-летним опытом обеспечения безопасности форумов в Интернете. У вас нет сервера, который вы могли бы выделить, исправить или создать резервную копию, а также вовлеченность в вашу компанию или ожидаемое количество посетителей. Вы сосредотачиваетесь на своих членах, а мы берем на себя все операции.
Простота настройки
Начало работы с Vanilla Forums зависит от того, какой маршрут вы выберете. Путь с открытым исходным кодом — это проект: вы устанавливаете и настраиваете программное обеспечение, оформляете его и поддерживаете его работу самостоятельно. Размещенный облачный продукт — это мощная корпоративная платформа, состоящая из множества движущихся частей, включая дискуссионные форумы, вопросы и ответы, разработку идей, геймификацию, аналитику, автоматизацию и функции искусственного интеллекта, поэтому его настройка и текущее администрирование требуют значительных затрат. Корпоративные команды проходят процесс адаптации с помощью команды SuccessTeam, которая является реальным ресурсом, но отражает сложность продукта.
С помощью Website Toolbox настройка выполняется быстро и пошагово, а наша служба поддержки выполнит настройку и настройку за вас. Мы добавляем все необходимое в удобном для пользователя виде и без сложности крупной корпоративной платформы, состоящей из множества приложений, чтобы вы могли быстро создать профессиональное сообщество.
Настройка и встраивание
Vanilla Forums действительно способна на кастомизацию. Размещенный продукт предлагает редактор макетов с функцией перетаскивания, библиотеку виджетов и темы CSS, а версия с открытым исходным кодом может быть расширена для команд, которым удобна техническая работа. Vanilla также поддерживает встраивание сообщества в веб-сайт или блог, включая встраивание комментариев в статьи и страницы продуктов. Это настоящее преимущество, хотя настройка и оформление вставки — это техническая работа на вашей стороне, а документация предназначена для корпоративных пользователей.
Website Toolbox разработан таким образом, чтобы с первого дня выглядеть и чувствовать себя частью вашего собственного веб-сайта. Вы можете встройте форум на свой сайт создан на WordPress, Squarespace, Wix, Shopify или десятках других платформ или запустите его автономно в своем собственном домене. Если ваш сайт на WordPress, наш Плагин для WordPress это самый простой способ: он обрабатывает встраивание, учетные записи участников и вход в систему без обслуживания плагина. Ваши участники остаются на вашем сайте, поэтому сообщество чувствует себя частью вашего бренда, а не отдельным местом.
Темы
Vanilla Forums предлагает реальные инструменты для создания тем. Редактор макетов размещенного продукта с функцией перетаскивания позволяет корпоративной команде изменять внешний вид страниц без написания кода, а создание тем CSS и расширяемость с открытым исходным кодом позволяют техническим командам лучше контролировать ситуацию. Это справедливо по отношению к чести. Для организации, у которой есть персонал и время на управление, Vanilla предоставляет вам большие дизайнерские возможности.
Website Toolbox предлагает множество действительно разных тем, не только цветовые настройки, но и простой конструктор тем. Вы можете изменить весь внешний вид форума в один клик, не нанимая дизайнера и не редактируя файлы шаблонов, а наша команда сделает все для вас.
Единый вход
Если вам нужно, чтобы участники входили в существующую систему учетных записей, Vanilla Forums поддерживает единый вход с помощью интеграций, а документация по настройке описана в документации. Но подключение системы входа в систему и поддержание ее работоспособности — это техническая работа, которую вы планируете и выполняете, а маршрут, размещенный на собственном хостинге, и корпоративный продукт требуют собственной настройки.
С помощью Website Toolbox вы можете легко войти в систему, и наша команда настроит ее для вас. Пользователи заходят на ваш сайт, не отправляя их в стороннюю службу, что позволяет сообществу чувствовать себя неотъемлемой частью вашего сайта. Вы можете узнать больше о методы единого входа.
Брендинг и мобильное приложение
Higher Logic Vanilla продается как продукт Higher Logic Vanilla, и версии с открытым исходным кодом и корпоративные версии представлены под этим брендом. Для малого или среднего бизнеса, который хочет, чтобы сообщество чувствовало себя полностью своим, обойти такое позиционирование — значит выбрать платформу, предназначенную в первую очередь для корпоративных сообществ клиентов, или выполнить большую часть работы по настройке самостоятельно.
Website Toolbox полностью невидим для вашего сообщества. Брендинг на 100% принадлежит вам, а ваши участники даже не знают, что используют стороннюю платформу. Сюда входит полностью брендированный мобильное приложение, поэтому игра остается неизменной как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, под вашим собственным именем и цветами. Мобильный интерфейс Vanilla — это адаптивный и удобный для мобильных устройств веб-сайт; на нем нет фирменного мобильного приложения под вашим собственным именем.
Служба поддержки клиентов
Higher Logic Vanilla обеспечивает поддержку своего размещенного на хостинге продукта SuccessSteam и ориентированную на предприятия, а версия с открытым исходным кодом основана на форумах сообщества и документации. Поддержка — это реальное преимущество корпоративного подхода, а для более крупных организаций она также является ценовой и структурированной. Для малого или среднего бизнеса такой уровень вовлеченности может быть выше, чем вам нужно, и пользователи, размещенные на собственном хостинге, должны найти помощь в сообществе.
Website Toolbox предлагает поддержку по электронной почте, телефону и в чате, а наша команда поможет вам создать, настроить, интегрировать и использовать ваше сообщество. Если вам нужна помощь, к вашим услугам отзывчивая команда, которая знает ваш форум и может сделать всю работу за вас без участия корпоративного уровня.
Функции и фокус
Vanilla Forums — это широкая платформа для сообщества клиентов. Размещенный продукт включает дискуссионные форумы, вопросы и ответы, идеи, личные сообщения, геймификацию с помощью бейджей и таблиц лидеров, опросы, аналитику, правила автоматизации и функции искусственного интеллекта, а также глубокую интеграцию через Zapier и Salesforce. Для крупной организации, реализующей полноценную программу сообщества клиентов, такая широта является реальным преимуществом, и Vanilla справедливо отдать должное за набор функций корпоративного уровня и поддержку команды, стоящую за ним.
Эта широта также является источником сложности. Каждое приложение и функция добавляет настройки, решения и постоянное администрирование, а запуск полноценной платформы сообщества клиентов — это реальная работа. Website Toolbox ориентирован прежде всего на форум и является мастером своего дела. Мы делаем все возможное для того, чтобы стать отличным форумом для обсуждений, и мы добавляем все необходимое в удобном для пользователя виде, чтобы вы получили полноценное современное сообщество, не собирая его из набора корпоративных функций.
Ценообразование
Цены и продажи Vanilla Forums осуществляются на корпоративном уровне. В размещенном на хостинге продукте используются контактные цены, которые предлагаются каждой организации в соответствии с ее потребностями, а вариант с открытым исходным кодом предусматривает оплату собственных серверов, обслуживания и затраченного времени. Для малого или среднего бизнеса эта модель может означать больше затрат и больше процессов, чем того требует общество.
Website Toolbox предлагает простые и прозрачные цены: миграция включена в каждый план, а веб-хуки и доступ к API включены в стандартный план. Вы платите единую цену, а взамен получаете управляемый хостинг, индивидуальную настройку, отзывчивую поддержку и собственный бренд.
Миграция
Vanilla Forums занимается миграцией размещенного продукта в рамках соглашения о корпоративном взаимодействии и обслуживании. Если вы работаете в тесном сотрудничестве с их командой, это эффективный путь, но он связан с корпоративными отношениями и не является тем, на что вы рассчитываете по плану самообслуживания.
Website Toolbox включает миграцию в каждый план, и наша команда позаботится об этом за вас, чтобы ваши участники и их история сохранились без выполнения технических работ.
Заключение
Vanilla Forums, которая теперь называется Higher Logic Vanilla, представляет собой мощную платформу для сообщества клиентов корпоративного уровня для крупных организаций, которым нужна комплексная программа сообщества с глубокой аналитикой, автоматизацией, геймификацией и специализированной поддержкой. Выберите Website Toolbox, если вы — малый или средний бизнес, которому нужен встраиваемый, полностью фирменный форум, который мы организуем, организуем и поддерживаем для вас. Мы предлагаем простые и прозрачные цены, включая миграцию и систему единого входа в систему с помощью нашей команды, чтобы ваше сообщество с самого первого дня оставалось под вашим именем. Ознакомьтесь с нашими руководство по встраиванию чтобы добавить форум на существующий веб-сайт или на наш документация с единым входом если вам нужно интегрировать существующую систему входа в систему.