Группы Google и Website Toolbox — это способы объединить людей в Интернете, но они основаны на совершенно разных задачах. Google Groups — это бесплатный сервис Google, который превращает адрес одной группы в три вещи: список адресов электронной почты для объявлений, доску обсуждений в Интернете и совместный почтовый ящик для групповой электронной почты. Website Toolbox — это организованный встраиваемый дискуссионный форум «под ключ», созданный на основе организованных постоянных тем на вашем сайте под вашим собственным брендом. В этой статье они сравниваются друг с другом, чтобы вы могли решить, какие из них на самом деле подходят вашему сообществу.
Параллельное сравнение
| Особенность | Группы Google | Панель инструментов для веб-сайта |
|---|---|---|
| Фокус | Один бесплатный сервис, обслуживающий три задания: список адресов электронной почты, веб-форум и совместный почтовый ящик | Форум прежде всего: мы нацелены на то, чтобы стать отличным дискуссионным сообществом |
| Хостинг и настройка | Хостинг от Google и бесплатный для любого аккаунта Google; программное обеспечение для установки не требуется | Размещено под ключ без сервера, установки или обслуживания; наша команда настроит его для вас |
| Встраивание | Невозможно встроить группу на свой сайт; все находится на groups.google.com | Полностью встраивается в существующий веб-сайт или запускает его на своем собственном домене |
| Брендинг и белая этикетка | Всегда дизайн и бренд Google; в бесплатной версии ваша группа даже получает адрес @googlegroups .com | Настоящая белая этикетка по умолчанию: панель инструментов веб-сайта невидима, на 100% ваш бренд |
| Учетные записи и присоединение | Каждому участнику нужна учетная запись Google, чтобы присоединиться и публиковать сообщения | Участники присоединяются к вашему сообществу на вашем сайте; при однократном входе они автоматически заходят в систему |
| Единый вход | Вход в систему — это учетная запись Google; ни один вход на свой веб-сайт или членскую систему не требуется | Удобный единый вход в систему, настроенный для вас; пользователи никогда не покидают ваш сайт |
| Темы и дизайн | Никаких настроек темы или дизайна; все группы выглядят одинаково | Несколько действительно разных тем плюс простой конструктор тем |
| Ограничения для участников | Членство в группе не ограничено, но действуют ограничения на количество публикаций и приглашений, а их превышение временно ограничивает группу | Неограниченное количество участников, администраторов, модераторов и категорий без ограничений по активности |
| Платежи | Нет встроенных подписок или платежей за доступ к сообществу | Подписки и платежи за доступ к сообществу, категориям или функциям |
| Поиск и SEO | Публичные группы и беседы могут отображаться в поиске Google, но форум находится в домене Google, а не в вашем | Публичные, индексированные темы на вашем сайте, которые появляются в поиске и продолжают привлекать участников |
| Ценообразование | Бесплатно для любой учетной записи Google; Google Workspace добавляет элементы управления администратора и ваш собственный домен | Простые и прозрачные цены с неограниченным количеством участников; миграция включена в каждый план |
| Вебхуки и API | Для администраторов существует API настроек, но нет веб-хуков или API разработчиков для управления самим сообществом | Webhooks и доступ к API в стандартном тарифном плане |
| Поддержка | Справочный центр и форумы сообщества; нет прямой линии поддержки, которая помогла бы вам настроить или настроить | Поддержка по электронной почте, телефону и в чате; наша команда настраивает и настраивает для вас |
| Компания | Бесплатный продукт от Google, одной из крупнейших технологических компаний мира | Прибыльная компания с 24-летним опытом работы в дискуссионных сообществах |
Настройка и встраивание
Google Groups создан для того, чтобы все могли работать в Google. Участники заходят на groups.google.com (или отвечают по электронной почте), и каждая группа получает один и тот же интерфейс Google без тематики, без настройки дизайна и без возможности создать впечатление, что она является частью вашего бренда. Невозможно встроить группу Google в свой собственный веб-сайт. Website Toolbox наоборот: его можно полностью встроить в существующий веб-сайт, включая WordPress, Squarespace, Wix и Shopify, или он может работать в вашем собственном домене. Ваши пользователи остаются на вашем сайте, чтобы читать и публиковать сообщения, а вы можете создать внешний вид с помощью нескольких действительно разных тем и удобного конструктора тем, а не зацикливаться на стандартном дизайне Google.
Простота настройки
Создание группы Google происходит очень быстро: вы открываете groups.google.com, называете группу, выбираете адрес и приглашаете людей. Это бесплатно и не требует программного обеспечения, поэтому так много сообществ начинаются именно там. Ограничения появятся позже. У каждого участника должна быть учетная запись Google, группа не может жить на вашем сайте, и настраивать нечего. Website Toolbox разработан для того, чтобы вы могли быстро создать настоящий форум под вашим собственным брендом. Наша команда поможет вам на всех этапах его настройки и настройки, а также сделает всю работу за вас, включая настройку интеграций и систему единого входа в систему.
Единый вход
Google Groups не интегрирует систему единого входа в систему с вашим сайтом. Членство определяется тем, какие учетные записи Google присоединились к группе, поэтому пользователи не могут автоматически заходить на ваш сайт и вступать в сообщество. С помощью Website Toolbox можно легко войти в систему одним способом, и наша команда настроит ее за вас, чтобы ваши пользователи заходили на ваш сайт и никогда не покидали его. Подробнее о том, как работает система единого входа, читайте в нашем статья о методах единого входа.
Ценообразование
Google Groups бесплатна для любого аккаунта Google, и это реальное преимущество: уровень оплаты не требуется для любого размера, а Google Workspace просто добавляет элементы управления администратором и адреса вашего собственного домена. Ограничения заключаются в возможностях, а не в цене: вы не можете взимать плату за доступ со своих пользователей, не можете настраивать аккаунт и не можете обратиться в службу поддержки, которая помогла бы вам создать или улучшить сообщество. Website Toolbox предлагает простые и прозрачные цены с неограниченным количеством участников, включая возможность взимать плату с участников путем подписки и оплаты. Миграция включена в каждый план, а веб-хуки и доступ к API — часть стандартного плана. Ознакомьтесь с нашими страница с ценами для получения подробной информации.
Список адресов электронной почты и длительные обсуждения
Google Groups отлично подходит для общения по электронной почте. Объявления рассылаются всем, у кого есть один адрес, участники выбирают, получать ли они каждое сообщение, дайджест или рассылку только через Интернет, а совместный почтовый ящик позволяет команде принимать входящие письма и обрабатывать их. Эта модель хорошо работает, когда задача заключается в отправке почты. Для дискуссионного сообщества всё соответствует его возрасту: разговоры организованы только по темам и меткам, а недавний редизайн групп Google фактически удалил функции, на которые люди полагались, в том числе привязывание тем, перемещение тем между группами, а также теги и категории в стиле форума. Website Toolbox в первую очередь нацелен на то, чтобы быть отличным дискуссионным форумом. Здесь есть категории, организованные темы с возможностью поиска и стабильные ссылки, которыми можно делиться и цитировать. Каждое обсуждение превращается в базу знаний, а не в папку «Входящие».
Брендинг и фирменный стиль
В группах Google ваши участники видят бренд Google. В бесплатной версии ваша группа работает даже с адреса @googlegroups .com, и нет возможности представить сообщество под своим именем или дизайном. В Website Toolbox по умолчанию используется настоящая белая этикетка. Website Toolbox становится совершенно невидимым для ваших пользователей: бренд на 100% принадлежит вам, и они даже не подозревают, что используют сторонний продукт. Сюда входит полностью брендированное мобильное приложение, благодаря которому ваше сообщество будет отображать вашу индивидуальность на каждом экране.
Ограничения по количеству участников и шкала
Google Groups допускает неограниченное членство в каждой группе, чего достаточно практически для любого сообщества. Главное ограничение — активность: Google вводит ограничения на количество сообщений и приглашений для групп, а превышение этого ограничения временно ограничивает возможность группы отправлять сообщения. Публикация внешних плакатов для публичных групп также ограничивается ежедневными ограничениями, а время от времени проверяется людьми. В Website Toolbox неограниченное количество участников, администраторов, модераторов и категорий без ограничений по активности, поэтому активность многолюдного и растущего сообщества никогда не ограничивается.
Мобильное приложение
Google Groups работает в любом мобильном браузере и в электронной почте, что удобно, но ваше сообщество выглядит как еще одна страница Google под дизайном Google, а не как ваш собственный фирменный интерфейс. Website Toolbox — это фирменное мобильное приложение, которое соответствует внешнему виду вашего сайта, поэтому ваше сообщество будет выглядеть как ваше собственное как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве и везде носит ваше имя, а не стороннее.
Инструменты для разработчиков
Google Groups предлагает API настроек, предназначенный для администраторов, управляющих членством в группах и политиками, но для самого сообщества нет веб-хуков и API для разработчиков, поэтому автоматизация обсуждений в ваших обсуждениях ограничена. В стандартный тарифный план Website Toolbox включены веб-хуки и доступ к API, поэтому новые темы, публикации и пользователи могут самостоятельно автоматизировать и интегрировать их без дополнительных затрат.
Служба поддержки клиентов
В Google Groups есть обширный справочный центр и активные форумы поддержки сообщества, но нет прямой линии поддержки, которая помогла бы вам создать, спроектировать или настроить свое сообщество. Website Toolbox предлагает поддержку по электронной почте, телефону и в чате, а наша команда может настроить, настроить и интегрировать ваш форум за вас. Подход, основанный на принципе «сделай для вас», включает в себя единый вход в систему: наша команда сделает все возможное, чтобы вам не приходилось самостоятельно управлять техническими работами.
Где выигрывают группы Google
Честно говоря, у Google Groups действительно есть сильные стороны. Сервис абсолютно бесплатный, платный уровень не требуется, в массовом масштабе он уже есть в аккаунте Google, который есть почти у всех, поэтому для многих аудиторий в этом нет ничего нового. Он отлично подходит для работы по электронной почте: объявления компаний, списки в форме информационных бюллетеней и легкие внутренние обсуждения, в которых все уже живут в Gmail, а также прекрасно взаимодействует с другими инструментами Google, такими как Календарь, для приглашения группы на мероприятие или обмена календарем по групповому адресу. Во многих организациях есть и то, и другое: группа Google для внутренних объявлений по электронной почте и быстрой координации действий команды, а также форум Website Toolbox, который является фирменным, удобным для поиска и постоянным домом для сообщества.
Доверие
Google Groups — это бесплатный продукт от одной из крупнейших мировых технологических компаний, и ваше сообщество должно учитывать этот компромисс: бесплатные потребительские продукты Google уже прекращались, а дизайн, функции и условия вашей группы должны полностью измениться, как показал недавний редизайн, в результате которого функции форума были удалены. Website Toolbox — прибыльная компания с 24-летним опытом работы, ориентированная исключительно на дискуссионные сообщества, поэтому вы можете рассчитывать на стабильность, понятные цены и долгосрочную поддержку сообщества на платформе, созданной именно для этой цели.
Заключение
Выберите Website Toolbox, если вам нужен встраиваемый, фирменный форум с возможностью поиска, с организованными темами, неограниченным количеством участников, возможностью оплаты за доступ и поддержкой, которая сделает всю работу за вас. Выберите Google Groups, если вам нужен абсолютно бесплатный способ общения с пользователями, у которых уже есть учетные записи Google и которым не нужно создание фирменного сообщества на вашем сайте.